Politique de retours

• Les bijoux doivent impérativement être retournés neufs, non portés, non utilisés, dans leur état et leur emballage d'origine.
• Pour des raisons d'hygiène, nous vous demandons de ne pas essayer ni porter un bijou que vous souhaitez retourner.
• Tout bijou présentant des traces de port, d'utilisation, d'usure ou de détérioration pourra faire l'objet d'une décote conformément à la réglementation applicable.

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable par e-mail, en indiquant votre numéro de commande ainsi que le ou les articles concernés.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous vous recommandons un envoi avec suivi.

Après réception et vérification des articles, nous pouvons vous proposer un échange ou un avoir.

Les dispositions ci-dessus s'appliquent sans préjudice de votre droit légal de rétractation et des garanties légales dont vous bénéficiez en tant que consommateur.